Devoluções & Reclamações Toolight

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O consumidor que tenha celebrado um contrato à distância pode, no prazo de 14 dias
dias corridos, para desistir sem dar qualquer motivo e sem incorrer em quaisquer custos
custos, exceto os custos especificados no ponto 8.8 do Regulamento.

Para cumprir o prazo, basta enviar uma declaração antes
decorrido. Uma declaração de resolução do contrato pode ser apresentada a
exemplo:

• por escrito para o endereço: ul. Przędzalniana 6L, 15-688 Białystok;


• 
  em formato eletrônico via e-mail para
  endereço: biuro@toolight.pl
  

Um modelo de formulário de retirada exemplar está incluído em
Anexo 2 da Lei dos Direitos do Consumidor e adicionalmente disponível
está em pt. 11 do Regulamento e no site da Loja Online w
a guia “Rescisão do contrato”. O consumidor pode usar a fórmula
formulário, mas não é obrigatório.

O prazo para desistir do contrato começa:

• para um contrato em que o Vendedor emite o Produto estando obrigado a transferir sua propriedade (por exemplo, Contrato de Venda)
• de tomar posse do Produto pelo consumidor ou indicado por um terceiro que não o transportador, e no caso de um contrato que: (1) inclui vários Produtos que são entregues separadamente, em lotes ou em partes
• de tomar posse do último Produto, lote ou parte ou (2) consiste na entrega regular de Produtos por um período de tempo especificado
• de tomar posse do primeiro Produto;
• para outros contratos – a partir da data de celebração do contrato.

Em caso de resolução de um contrato à distância, o contrato é considerado
por inconcluso.

O vendedor é obrigado a imediatamente, o mais tardar dentro de 14
dias corridos a partir da data de recebimento da declaração do consumidor sobre
rescisão do contrato, devolver ao consumidor todos os pagamentos efetuados por
ele pagamento >, incluindo o custo de entrega do Produto (exceto custos adicionais
resultantes do método de entrega escolhido pelo Cliente que não seja
o método de entrega padrão mais barato disponível na Loja Online).
O vendedor reembolsa o pagamento usando o mesmo método
usado pelo consumidor, a menos que o consumidor tenha concordado expressamente
a uma forma diferente de retorno, que para ele não envolve qualquer
custos. Se o Vendedor não se ofereceu para recolher o Produto de
o consumidor, pode reter o reembolso dos pagamentos recebidos de
o consumidor até o recebimento do Produto de volta ou entrega
pelo consumidor comprovante de devolução, o que
o evento ocorrerá mais cedo.

O consumidor é obrigado a imediatamente, o mais tardar no prazo de 14
dias corridos a partir da data em que rescindiu o contrato, devolver
produto do vendedor

ou entregá-lo a uma pessoa autorizada pelo Vendedor para recebê-lo, a menos que
que o Vendedor se ofereceu para retirar o Produto ele mesmo. Manter
dentro do prazo, basta devolver o Produto antes do vencimento. O consumidor pode
devolva o Produto para o endereço: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Bialystok.

O consumidor é responsável pela redução do valor do Produto
resultante de usá-lo de uma forma que vai além
necessários para estabelecer a natureza, características e funcionamento
produtos.

eventuais custos relacionados com a rescisão do contrato por parte do consumidor, que
o consumidor é obrigado a suportar:

Se o consumidor escolheu um método de entrega do Produto diferente do mais barato
o método de entrega habitual disponível na Loja Online, o Vendedor não
é obrigado a reembolsar o consumidor pelos custos por ele incorridos
custos adicionais.
O consumidor arca com o custo direto da devolução do Produto. W
no caso de um Produto que seja um serviço, cuja execução – expressamente
pedido do consumidor – iniciado antes do prazo para desistência
do contrato, o consumidor que exercer o direito de resolução após
apresentar tal pedido, é obrigado a pagar pelos benefícios
cumprido até a rescisão do contrato. O valor do pagamento é calculado
proporcionalmente ao alcance do benefício concedido, levando em consideração
preço ou remuneração acordados no contrato. Se o preço ou
remuneração for excessiva, a base de cálculo desse valor é o valor
o valor de mercado do benefício fornecido.

Não há direito de resolução de um contrato à distância
ao consumidor em relação aos contratos:

• para a prestação de serviços, se o Vendedor tiver executado totalmente o serviço para com o consentimento expresso do consumidor previamente informado início da performance que após a performance da performance por O vendedor perderá o direito de rescisão do contrato;
• em que o preço ou a remuneração dependa das oscilações do mercado financeiro, sobre as quais o Vendedor não tem controle e que podem ocorrer antes do prazo para desistir do contrato;
• em que o objeto do serviço é um produto não pré-fabricado, fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou servindo atender às suas necessidades individuais;
• em que o objecto do serviço é um produto sujeito a rápida estragado ou com prazo de validade curto;
• em que o objeto do serviço é o Produto entregue em embalagem selada, que não pode ser aberta após a abertura da embalagem devolução por motivos de saúde ou higiene, se a embalagem tiver sido aberta após a entrega;
• em que o objeto do serviço são Produtos que, após a entrega, devido à sua natureza, eles estão intimamente ligados com outras coisas;
• em que o objeto do serviço sejam bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado na conclusão do Contrato de Venda, e que a entrega só pode ocorrer após 30 dias e que o valor depende de flutuações no mercado sobre as quais o Vendedor não tem ao controle;
• em que o consumidor exigisse explicitamente que o Vendedor o contactasse chegou para reparo ou manutenção urgente; se O Vendedor fornece adicionalmente serviços diferentes daqueles que são executados o consumidor solicitou ou fornece produtos que não sejam peças de reposição necessário para realizar reparos ou manutenção, o direito de rescindir o contrato é de responsabilidade do consumidor em relação a serviços adicionais ou Produtos;
• em que o objeto do serviço são gravações sonoras ou visuais ou programas de computador entregues em embalagem lacrada, se a embalagem tiver sido aberta após a entrega;
• para o fornecimento de jornais, periódicos ou revistas, exceto contratos de assinatura;
• concluído por leilão público;
• para a prestação de serviços de alojamento, exceto para fins habitação, transporte de mercadorias, aluguer de viaturas, gastronomia, serviços relacionadas a lazer, entretenimento, esportes ou cultural, se o contrato especificar a data ou período de execução Serviços;
• para a entrega de conteúdo digital que não é gravado em uma mídia material, se o desempenho do benefício começou muito claramente o consentimento do consumidor antes do prazo para resolução do contrato e após informando-o pelo Vendedor sobre a perda do direito de rescisão contrato.